عندما يواجه المستخدم مشكلة أثناء تنزيل الملفات ، تكون عادة مشكلة في الاتصال بخدمة الإنترنت الخاصة به. وبالتالي ، فإن أفضل حل هو الاتصال بـ ISP (مزود خدمة الإنترنت) للحصول على مزيد من المعلومات. ومع ذلك ، هناك بعض المواقف التي يمكن فيها حل المشكلات من جانب المستخدم.
تحتوي الأقسام التالية على حلول مختلفة قد تساعد في إصلاح مشكلات إنهاء التنزيل. راجع كل قسم لاستكشاف أخطاء التنزيل التي تواجهها وإصلاحها.
تنزيل الإنهاء ووقت الاستجابة
كما ذكرنا سابقًا ، تحدث العديد من المشكلات بسبب مشكلات مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. عادةً ما تؤدي هذه المشكلات إلى ارتفاع وقت الاستجابة أو التأخير ، مما يؤدي بدوره إلى فشل التنزيل. أحد الحلول هو مسح ملفات الإنترنت المؤقتة ضمن قسم " المحفوظات" في المستعرض ومحاولة التنزيل مرة أخرى.
كيف يمكنني مسح محفوظات مستعرض الإنترنت الخاص بي؟
مشاكل الاتصال بالإنترنت أو الاستقرار
إذا كان لديك اتصال واسع النطاق ، واتصلت بالإنترنت من خلال جهاز توجيه ، فقد يكون اتصال الإنترنت غير مستقر. يمكن أن تتسبب مشكلات الاتصال بالإنترنت واستقرار الاتصال في فشل التنزيلات ، خاصةً إذا انقطع اتصال الإنترنت. عندما يكون الاتصال بالإنترنت غير مستقر ، فقد يتم قطع الاتصال وإعادة الاتصال بشكل متقطع. حتى انقطاع الاتصال الذي يستمر لجزء من الثانية يمكن أن يسبب فشل تنزيل الملف.
لإصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت والاستقرار ، يمكنك تجربة ما يلي.
- افصل سلك الطاقة من المودم واسع النطاق والموجه.
- انتظر عشر ثوان ، ثم قم بتوصيل سلك الطاقة بالمودم واسع النطاق.
- انتظر عدة دقائق حتى يعمل المودم واسع النطاق بشكل كامل ويبدأ من جديد.
- قم بتوصيل سلك الطاقة بجهاز التوجيه.
- انتظر عدة دقائق حتى يقوم جهاز التوجيه بالدوران بشكل كامل وإنشاء اتصال بالإنترنت من خلال مودم النطاق الترددي العريض.
- حاول تنزيل الملف مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد اكتمل بنجاح.
مدير التحميل
بالنسبة للمستخدمين الذين يواجهون عادةً مشكلات متقطعة في الاتصال أو فشل التنزيل ، قد يساعدك مدير التنزيل. مدير التنزيل هو تطبيق تابع لجهة خارجية يراقب ، وإذا لزم الأمر ، يستأنف التنزيل من حيث توقف سابقًا. هناك المئات من مديري التنزيلات ، بما في ذلك العديد مجانًا.
افتح بحثًا عن مديري التنزيل.
برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
هذا الحل صعب بعض الشيء ، حيث لا يجب على المستخدمين تنزيل الملفات بشكل طبيعي دون بعض الحماية النشطة. ومع ذلك ، إذا كنت تثق تمامًا في الموقع الذي تقوم بتنزيل الملف منه ، فيمكنك محاولة تعطيل جدار حماية Windows أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل المحاولة مرة أخرى.
- كيفية تمكين أو تعطيل جدار حماية Microsoft Windows.
- كيف أقوم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بي في Windows؟
ملحوظة
سواء كنت قادرًا على إكمال التنزيل أم لا ، تذكر إعادة تشغيل الأمان بعد ذلك.
جرب خادم أو مرآة مختلفة
العديد من المواقع التي تستضيف مئات الملفات المختلفة تحتفظ بها على خوادم متعددة أو مواقع متطابقة. إذا واجهت صعوبة في تنزيل الملف ، فحاول الحصول عليه من خادم مختلف.