يمكن أن يتسبب أي عدد من الأسباب في بطء الاتصال بالإنترنت. فيما يلي قائمة قصيرة ببعض الأسباب الأكثر شيوعًا لبطء اتصالك بالإنترنت. كما هو مذكور في أسفل هذه الصفحة ، لا يوجد برنامج سحري أو قرص لزيادة سرعة الإنترنت الإجمالية الخاصة بك ، وقراءة هذا يمكن أن تساعدك على معرفة السبب.
تلميح
إذا كان كل شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطيئًا ، بما في ذلك الإنترنت ، فقد تكون هذه مشكلة أخرى. انظر: جهاز الكمبيوتر الخاص بي يعمل ببطء ، ما هي الخطوات التي يمكنني القيام بها لإصلاحه؟
اتصال إنترنت بطيء
إذا كنت تستخدم اتصال طلب هاتفي أو مودم ، فهو أبطأ بكثير من أي اتصال واسع النطاق. إذا كنت تستخدم مودم ، بغض النظر عن مدى سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن سرعة الإنترنت بطيئة دائمًا.
إذا كان اتصال النطاق العريض متاحًا في منطقتك ، وترغب في الحصول على تجربة أكثر متعة على الإنترنت ، فإننا نوصي بشدة بالحصول عليه. انظر تعريف النطاق العريض للحصول على معلومات إضافية حول هذا المصطلح والنطاق العريض المتاح.
تلميح
إذا كنت تستخدم النطاق العريض ، ففكر في حل بديل واسع النطاق إذا كان متاحًا. على سبيل المثال ، الكبل أسرع بكثير من DSL. أيضًا ، تقدم شركات الكابلات مثل Comcast تعزيزات في بعض المناطق التي يمكن أن تمنح اتصالك سرعة أكبر.
قد يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا أيضًا بسبب مشكلات في الاتصال. يمكنك إجراء اختبار سرعة لتحديد ما إذا كنت تحصل على السرعة التي يجب أن تحصل عليها. إذا كانت سرعة التنزيل الخاصة بك أقل بكثير من السرعة التي يجب أن تحصل عليها ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت واطلب منه تشغيل اختبار الخط.
كيفية اختبار سرعة اتصالك بالإنترنت.
ملحوظة
تتمتع العديد من الاتصالات (مثل الكبل و DSL والنطاق العريض اللاسلكي) بسرعة تحميل أبطأ مقارنةً بسرعة التنزيل. إذا كنت تواجه مشكلات في التحميل (على سبيل المثال ، إجراء محادثة فيديو) ، فهذه سرعة تحميل بطيئة وليست سرعة التنزيل.
الموقع أو التنزيل
اعتمادًا على صفحة الويب أو موقع الويب الذي تزوره أو التنزيل الذي تتلقاه ، قد يبدو اتصالك بالإنترنت بطيئًا. يُحدث تكوين الصفحة أو الموقع ، بما في ذلك النص والصور ومقاطع الفيديو فرقًا في مدى سرعة ظهور سرعة الإنترنت لديك. يتم تحميل موقع مثل Computer Hope ، الذي يتكون بنسبة 90٪ من مستندات نصية بشكل أسرع من موقع ويب مثل YouTube ، والذي يتكون في الغالب من صور وأفلام.
التنزيل أثناء التصفح
إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في منزلك يقوم بأكثر من شيء واحد على الإنترنت ، فيبدو أن الإنترنت لديك أبطأ. على سبيل المثال ، إذا كنت أنت أو أطفالك تقوم بتنزيل لعبة أو فيلم أو موسيقى أو ممارسة ألعاب عبر الإنترنت ، فستكون تجربة التصفح أبطأ.
الوقت من اليوم أو اليوم
يؤثر اليوم أو الوقت من اليوم على السرعة الإجمالية للإنترنت ، وكذلك على اتصالك. عندما يكون عدد أكبر من الأشخاص متصلين بالإنترنت ، يمكن أن تزداد الخوادم واتصالات الإنترنت بشكل زائد مما يسبب تأخيرات في وقت الاستجابة. يشارك المستخدمون الذين يستخدمون كبل النطاق العريض للاتصال بالإنترنت كبل فردي مع الجيران المشتركين أيضًا. إذا كان كل جيرانك في نفس الوقت ، فإن سرعتك تنخفض.
الأوقات التي يكون فيها الأشخاص في المنزل (على سبيل المثال ، خارج العمل أو المدرسة) وعطلات نهاية الأسبوع غالبًا ما تكون أوقات بطيئة.
مشاكل المتصفح
قد يبدو الإنترنت بطيئًا أيضًا بسبب متصفح الإنترنت الذي تستخدمه لتصفح الإنترنت. للتأكد من أنك لا تواجه مشكلات في المتصفح ، جرب متصفحًا بديلاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، Google Chrome أو Mozilla Firefox). إذا كانت جميع المتصفحات تبدو بطيئة ، فقد تكون لديك مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الأرجح شيء في الشبكة. إذا كان المتصفح البديل يعمل ، فعندئذ تكون المشكلة في متصفحك الأساسي ، ونوصي باستكشاف هذا المتصفح وإصلاحها أو الالتزام بالمتصفح البديل.
كمبيوتر بطيء
إذا كانت السرعة الإجمالية للكمبيوتر بطيئة أو كانت بها مشكلات في أداء المهام (على سبيل المثال ، مشاهدة مقاطع الفيديو) ، فقد تظهر كما لو كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا. يمكنك توصيل جهاز آخر (على سبيل المثال ، هاتف ذكي أو جهاز لوحي) بالإنترنت ، لتحديد ما إذا كانت المشكلة لديك تتعلق بالإنترنت أم الكمبيوتر.
جهاز الكمبيوتر الخاص بي يعمل ببطء ، ما هي الخطوات التي يمكنني القيام بها لإصلاحه؟
موقع الخادم أو موقع الويب
يمكن أن يحدد موقع صفحة الويب التي تزورها أيضًا سرعة الإنترنت. إذا كنت تقوم بالوصول إلى صفحة ويب في جزء مختلف من العالم ، فستكون أبطأ بكثير من صفحة مستضافة بالقرب من موقعك.
صيانة الشبكة أو الموقع
إذا كان مزود خدمة الإنترنت أو مضيف موقع الويب يقوم بالصيانة على الشبكة أو أجهزة الكمبيوتر أو معدات الشبكة الخاصة بهم ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات تتعلق بالسرعة.
عدد زوار الموقع
يمكن للخادم وموقع الويب التعامل مع هذا العدد الكبير من المستخدمين في آن واحد. إذا حاول المئات أو الآلاف أو الملايين من الأشخاص زيارة الموقع في نفس الوقت ، فستكون هذه الصفحة أبطأ وقد لا تستجيب أو يتم تحميلها.
إذا كان هناك حدث هام يحدث حول العالم ، فقد يتسبب في حدوث مشكلات تتعلق بالسرعة. خلال الأحداث المأساوية في 11 سبتمبر 2001 ، كانت المواقع الإخبارية مغمورة بالزائرين لدرجة أنها ستستغرق عدة دقائق للتحميل أو لا يتم تحميلها على الإطلاق.
عدوى الفيروسات أو البرامج الضارة
افحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن أي فيروس أو إصابة بالبرامج الضارة. يمكن تقليل سرعة الإنترنت لأن الفيروسات والبرامج الضارة تفسد ملفات نظام التشغيل الأساسية باستخدام موارد النظام (الذاكرة) التي كانت لولا ذلك وظيفة الإنترنت.
كيف يمكنني إزالة فيروس وبرامج ضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
برامج وتعديلات الجهات الخارجية
بغض النظر عن عدد خدمات الويب أو البرامج التي تراها مُعلن عنها ، لا يوجد برنامج سحري أو قرص سيزيد من سرعة الإنترنت الإجمالية الفعلية. يمكن أن تساعد بعض التعديلات في سرعة تنزيل ملفات معينة أو زيادة سرعة الشبكة المحلية (وليس الإنترنت). ومع ذلك ، لا يوجد برنامج يزيد السرعة الإجمالية لاتصالك بالإنترنت.
يمكن لبعض البرامج مثل مديري التنزيل المساعدة في الحصول على التنزيلات بشكل أسرع عن طريق تنزيل أجزاء من الملف الذي تم تنزيله من خلال اتصالات مختلفة. ومع ذلك ، هذا لا يزيد من سرعة الإنترنت أو تجربة التصفح ولن يعمل مع جميع صفحات الويب على الإنترنت.
كيفية زيادة سرعة التنزيل.
أنت أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك تحت DoS أو تتعرض للهجوم
على الرغم من أن الوضع ليس شائعًا ، إلا أنه قد يحدث أيضًا اتصال بطيء بالإنترنت عندما تتعرض أنت أو موفر خدمة الإنترنت للهجوم (على سبيل المثال ، هجوم DoS). مع هجوم DoS ، تصبح أجهزة الكمبيوتر والموجهات غارقة في الطلبات بحيث تتسبب في بطء الاتصال أو نفاد الوقت. إذا كنت تعتقد أنك تتعرض لمثل هذا الهجوم ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت للحصول على توصيات إضافية. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرض للهجوم ، فإن إحدى طرق الهروب من هذه الهجمات هي تغيير عنوان IP الخاص بك.